Roomskills.com

Hallo

seit 2 Tagen reagieren die Geräte nicht mehr und Alexa sagt nur "Das Gerät reagiert gerade nicht". Somit keine Steuerung ob per Sprache oder per Befehl aus der App heraus der Geräte möglich...
Skill deinstallieren und wieder neu aktivieren hat kurzzeitig das Problem behoben. Bitte fixen. Danke.

Hallo und sorry für die Probleme,

ja wir haben gerade ein Problem und werden in dem anderen Thread darüber im Detail berichten. Erst mal das wichtigste in Kürze: Mit etwas Glück haben wir einen Workaround gefunden der unseren Service wieder stabil macht. Und jetzt die Details (Updates dann in dem anderen Thread):

Leider haben wir seit mehreren Tagen Schwierigkeiten Sprachbefehle sicher via Roomskills an die Geräte zu übermitteln. Die Ursache des Problems ist ein neu eingespieltes Sicherheitsprotokoll bei unserem Webhostinganbieter und das führt zu den aktuellen Problemen.

Anfragen via Alexa laufen über Alexa -> dann Amazon Webservices -> und dann zu den Roomskills Servern

Da alle Anfragen von Amazon AWS über den gleichen Service bei Amazon laufen erscheinen sie für den Roomskills Server als Anfragen eines einzigen Nutzers. Anscheinend hat jetzt mein Webhosting Provider seine Sicherheitseinstellungen erhöht und blockiert jetzt zu viele Anfragen des gleichen Nutzers. Wir sind dazu seit über 8 Stunden mit dem Provider in Diskussion bisher ohne wirklich dauerhaften Erfolg. Daher haben wir jetzt in die Kommunikation einen Proxyserver eingebaut, so dass die Kommunikation erst mal wie folgt verläuft.

Anfragen via Alexa laufen über Alexa -> dann Amazon Webservices -> dann zum Proxy -> und dann zu den Roomskills Servern

Da so nur noch die Roomskills Anfragen über die zentrale Proxyadressen kommen scheint das Problem erst mal behoben, bevor unser Webhosting Provider es schafft diese Blockade aufzuheben. Drückt uns die Daumen dass die kurzfristige Lösung trägt.

Und ganz wichtig - entschuldigt bitte die Ausfälle. Wir werden es aber weiter beobachten.

Ingo von Roomskills

Hallo

vielen Dank für die schnelle und ausführliche Rückmeldung.

Gruß